MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 - SATICI
Unvanı: Yıldız Ayakkabı Tic. Ltd. Şti
Adres:ATATÜRK MAH. 15 TEMMUZ ŞEHİTLER BULVARI YILDIZ APT. NO:52/1 MERKEZ, 62000 Tunceli Merkez/Tunceli, Tunceli 62000
Telefon : 0536 967 80 80
E-posta adresi : [email protected]
1.2 - ALICI
www.yildizayakkabi.com alışveriş sitesine üye olan kişi müşteridir.
Üyelik sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır.
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.yildizayakkabi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME ÜRÜNÜ
Siparişin kesinleştirildiği andaki mal/ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve bilgileri gibi bilgilerden oluşur.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, www.yildizayakkabi.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat ile ilgili masrafların ALICI tarafından karşılanacağı, teslimat süresi ve SATICI'nın açık ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri konusunda ön bilgileri okuyup, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ALICI; Bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu teyit etmiş olur.
4.2 Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın ikametgahının uzaklığına bağlı olarak her bir ürün için, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, internet sitesinde ön bilgilendirmede belirtilen süre içerisinde ALICI'ya veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3'te gösterilen teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak ve siparişe ilişkin faturada "Kargo Ücreti" adı altında yansıtılacaktır.
4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 Kargo firmasının ürünü ALICI'ya teslimi sırasında karşılaşabileceği herhangi bir aksaklık nedeniyle sipariş edilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 SATICI, haklı bir nedene dayanmak kaydıyla sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getiremezse, sözleşmesel ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bu durumu bildirir ve ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.8 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, bu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılması ve bedelin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmesi gerekmektedir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.9 ALICI, alışveriş sırasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu ve bu kredi kartının kullanımından kaynaklanan her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra, ALICI'nın kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürünün ALICI'ya teslim edildiği tarihten itibaren 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu durumda kargo masrafları ALICI'ya aittir. ALICI ürünü geri göndermez, herhangi bir nedenle ürün bedeli kredi kartından tahsil edilmez veya ürün bedeli kredi kartına iade edilirse, ürün bedeli herhangi bir uyarıya gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına aktarılır.
4.10 SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi aksatan hava şartları veya nakliyenin aksaması gibi belirtiler nedeniyle sözleşmeden doğan ürünü süresi içinde teslim edemezse, ALICI'ya bildirmek zorundadır. Bu durumda ALICI, siparişin iptal defterini değiştirme, sözleşme konusu ürünü emsali ile değiştirme ve/veya teslimat sürecini engelleyici sipariş ortadan kalkana kadar erteleme haklarından birini kullanır. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, ödenen tutar kendisine 10 gün içinde nakden ve defaten ödenir.
4.11 SATICI'nın bir kampanya süresince kazanacağı puanlar yalnızca bir alaşım için geçerlidir. Ürün iade edilse bile bu puanlar iade edilmez.
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 7 gün içinde ürün bedeli ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarların bankaya iade edilmesinden sonra ALICI hesaplarının özellikleri tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, ALICI ve SATICI olası gecikmeler için her türlü müdahalede bulunabileceklerini ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarların banka tarafından ALICI hesabına yansımasının 2 ila 3 hafta sürebileceğini kabul eder.
MADDE 5 – CAY HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak bayram, resmi tatil, anneler günü gibi belirli günlerde ALICI'ya satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon seyahati sırasında ürünlerin temini mümkün olmamakta; ALICI bu koşulları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Cayma hakkının kullanılması ve ürünün 7. maddesinin kullanılmaması için 14 gün içinde SATICI'ya e-posta ile bildirimde bulunulması bölümleri. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen üretici faturası kurumsal ise, iade sırasında düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.)
b) Formülü döndür,
c) 14 gün içerisinde iade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI tarafından alınmasından itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurt içi siparişlerde SATICI tarafından karşılanacaktır.
Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürünün teslimatı sırasında ALICI'ya ibraz edilen orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir (muhasebe kayıtlarımızdaki eksiklikleri gidermek için). Ürün aynı şekilde ALICI'ya karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Ürünle birlikte iade edilecek faturaya "iade faturası" ibaresi yazılacak ve ALICI tarafından imzalanacaktır.
d) İade etmek istediğiniz ürünleri "TUNCELİ YILDIZ AYAKKABI" adresimize gönderebilirsiniz.
MADDE 6 – KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın ambalajları veya ihtiyaçları dışında kalanlar, kişisel ihtiyaçları dışında kalanlar, yeniden dağıtıma elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan mallar, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları olan mallar; depolanması ve saklanması sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve içeriği sınırlandırılması mümkün olmayan ürünler, satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler ile finansal piyasalardaki dalgalanmalar nedeniyle fiyatı değişen ürünler, teminat kapsamına girenler hariç olmak üzere gazete ve dergi gibi yayınlar, ses veya görüntü kayıtlarının edinilmesi, yazılım işletim…
MADDE 7 – BORÇ
ALICI'nın temerrüdü halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder. ALICI'nın temerrüdünün SATICI'nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI, herhangi bir zarar veya ziyan talebini karşılamakla yükümlü değildir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI, şikâyet ve itirazlarına ilişkin başvurularını her yıl Aralık ayında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar içerisinde TC Tüketici Mahkemesi'ne yapar. Tüketici, sorunlarını mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine getirebilir.
Bu ön bilgilendirme ticari amaçlı yapılmaktadır.